Termos de Uso
Última atualização: 01 de Setembro de 2026
1. Natureza do Serviço
O CHAMA é uma plataforma tecnológica multi-cidade que conecta consumidores necessitando de serviços de manutenção e reformas a prestadores de serviços locais qualificados.
2. Princípio da Integridade do Matching
O algoritmo de recomendação e matching orgânico do CHAMA é pautado estritamente em critérios de distância geográfica, capacidade operacional, pontuação de reputação e taxa de resolução. Posições de matching orgânico nunca são comercializadas.
3. Obrigações do Prestador
O prestador compromete-se a fornecer informações verídicas, cumprir horários agendados, praticar preços transparentes e respeitar o código de conduta e segurança nos atendimentos.
4. Resolução de Disputas
A plataforma disponibiliza canais de mediação e histórico auditável de mensagens e termos de garantia para garantir a satisfação e segurança de ambas as partes.